W ArtCycling dbamy o Twoje prawa – możesz odstąpić od umowy lub zgłosić reklamację, jeśli coś jest nie tak z zamówieniem.
Zwrot (odstąpienie od umowy)
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
- Wypełnij formularz zwrotu (lub napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy).
- Prześlij je e-mailem: kontakt@artcycling.pl
lub pocztą na adres:
ArtCycling
ul. Bluszczowa 13/2 20-224 Lublin
Odeślij produkt niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia).
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odpowiednio zabezpieczony do wysyłki.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.
Reklamacje (towar wadliwy)
Jeśli otrzymany produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
Jak złożyć reklamację:
- Opisz problem i załącz zdjęcia wady.
- Wyślij zgłoszenie na adres e-mail: kontakt@artcycling.pl
Do reklamacji warto dołączyć:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jeśli reklamacja zostanie uznana – pokrywamy koszty wysyłki i wykonamy żądane działania (np. naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy).
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami:
788-177-005
